10月10日，據(jù)沙特阿拉伯航空消息，沙特阿拉伯航空于10月9日在吉達(dá)揭示了全新的品牌標(biāo)志和設(shè)計(jì)，并引入人工智能（AI）虛擬助手，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

針對(duì)此次的品牌全面重塑，沙特航空引入了創(chuàng)新概念以改善客戶服務(wù)，聚焦于數(shù)字科技的發(fā)展，并通過(guò)強(qiáng)調(diào)沙特文化來(lái)提升乘客體驗(yàn)。品牌的全面重塑以迎合旅客的五官感受，包括獨(dú)特的香味和聲音特質(zhì)，以及地道的美食。

沙特航空表示，這一嶄新的形象體現(xiàn)了沙特阿拉伯的熱情好客精神，使旅客能夠感受到沙特的熱情款待，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)民和游客對(duì)沙特文化的更深入了解。此次品牌重塑還包括了機(jī)組人員和地勤人員的全新制服設(shè)計(jì)。
沙特航空還表示，全新品牌的色彩標(biāo)識(shí)融合了綠色、藍(lán)色和沙色，象征著沙特阿拉伯在擴(kuò)展航班和目的地方面的遠(yuǎn)大目標(biāo)，致力于將世界與沙特阿拉伯緊密相連。

此外，沙特航空還率先引入了名為“SAUDIA”的人工智能虛擬助手，成為中東地區(qū)首批采納此類技術(shù)的公司之一。沙特航空表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型全方位提升了客戶體驗(yàn)，同時(shí)也使運(yùn)營(yíng)和流程變得更為簡(jiǎn)化，通過(guò)與全球領(lǐng)先企業(yè)建立強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系，以確保客人個(gè)人數(shù)據(jù)得到最高級(jí)別的保護(hù)。