在業界對工業4.0的解讀中，最核心的是三個集成：橫向、縱向和價值鏈端到端集成。實際情況是，大家在討論工業4.0時更多的關注點是如何實現縱向集成、如何構建智能工廠？對供應鏈的橫向集成探討甚少。事實上，當今企業間的競爭，很大程度上來自于供應鏈的競爭，Infor公司大中華區商業咨詢總監鹿崇日前接受記者采訪時提到這樣一個觀點：企業在實現工業4.0的進程中，管好供應鏈是一項非常基礎的工作，同時又是至關重要的一項工作。

  在工業4.0發展的大勢所趨下，全球供應鏈管理有哪些最新趨勢，以及在互聯網技術的影響下，Infor的供應鏈管理解決方案有哪些特點，供應鏈與運營管理人員應該如何調整思維，在競爭激烈的市場中追求卓越？帶著這些問題，e-works記者采訪了鹿崇先生。

 
Infor公司大中華區商業咨詢總監鹿崇

  供應鏈管理在工業4.0中至關重要

  工業4.0中的三項集成包括：橫向集成、縱向集成與端對端的集成。工業4.0將無處不在的傳感器、嵌入式終端系統、智能控制系統、通信設施等形成一個智能網絡，使人與人、人與機器、機器與機器以及服務與服務之間能夠互聯，從而實現橫向、縱向和端對端的高度集成，集成是實現工業4.0的重點也是難點。

  大家在討論工業4.0時更多的關注點是如何實現縱向集成、如何解決企業內部的信息化集成、如何構建智能工廠等？對供應鏈的橫向集成卻探討得較少。

  所謂的橫向集成，是企業之間通過價值鏈以及信息網絡所實現的一種資源整合，是為了實現各企業間的無縫合作，提供實時產品與服務。在橫向集成中，企業要實現的主要目標是：從企業內部的信息集成向產業鏈信息集成，從企業內部協同研發體系到企業間的研發網絡，從企業內部的供應鏈管理與企業間的協同供應鏈管理，從企業內部的價值鏈重構向企業間的價值鏈重構。

  業界對工業4.0的解讀中，把工業4.0看作一種虛實結合的信息物理融合系統（CPS,Cyber-Physical Systems），CPS最精髓的部分除了要實現產品本身的虛實融合，還在于要和外部系統進行對接，實現產業鏈的協同。

  一定程度上，實現企業間的橫向集成，甚至比打通企業內部的信息孤島更為重要，這也是企業步入工業4.0更為高階的課題。而這一進程中，供應鏈管理起著至關重要的作用。

  鹿崇指出，供應鏈管理的范疇非常廣泛，覆蓋了幾乎所有的行業、所有的業務過程。在SCOR（(Supply-Chain Operations Reference model）供應鏈模型中，把業務流程重組、標桿比較和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中，從而將所有與客戶之間的相互往來、所有產品（物料實體和服務）的傳送、所有與市場之間的相互影響都進行定義和管理。對這些信息的管理，是工業4.0進程中既基礎又重要的工作。

  供應鏈發展趨勢分析

  對于供應鏈管理未來發展方向的洞察，遠遠要比了解其當前的應用現狀更為重要，未來的產業以及供應鏈將如何創新和發展，成為所有供應鏈構建者、戰略規劃者、運營者必須要多維度考慮的問題。

  鹿崇介紹，結合長期致力于供應鏈管理領域的經驗，Infor總結了供應鏈管理領域發展的七大趨勢：

  全球化供應鏈。強調全球范圍內的供應鏈計劃和執行。比如耐克的案例，有不同的設計師在世界各地共同來設計一款產品，制造過程則是全球協作，所以供應鏈管理軟件一定需要支持全球化的計劃和執行。

  敏捷化供應鏈。旨在提高制造系統對外部環境變化的應變能力。當前供應鏈管理最核心的競爭力就是速度，所以敏捷性非常重要。特別是在大中型企業，他們的是以自動化設備為基礎的智能制造、工業4.0，因此供應鏈必須要適應外部的快速變化。

  綠色化供應鏈。綠色供應鏈要求的是一種穩定可持續發展的狀態，運行過程中要減少能耗、減少產品損失與浪費。譬如在以前的供應鏈管理過程中不太強調包裝箱的回收、產品的回收，現在則非常強調這一點。如果上游企業崇尚綠色的理念而下游供應商的管理還非常粗放的話，它就不是一個合格的供應商，在整個供應鏈中沒有競爭力。

  柔性化供應鏈。隨著客戶的個性化需求越來越多，各種變更經常發生，所以供應鏈的柔性非常重要，包括供應鏈是否能夠快速響應、組織架構是否支持、配送體系是否靈活等等。

  集成化供應鏈。集成化供應鏈的發展正越來越普及。現在有很多客戶都把自動化設備與供應鏈聯結在一起，比如Infor的供應鏈客戶——四川新華書店，就實現了傳送帶等自動化設備和供應鏈系統的集成，提高了管理的效率。一定程度上可以說，未來整個供應鏈都將是一個集成的供應鏈，從計劃層面到執行層面都要集成在一起。

  虛擬企業化供應鏈。隨著“互聯網+”的發展，誕生了很多虛擬企業，甚至還有一些制造工廠是虛擬的，他們在互聯網上可能是一個實體，但實際上可能是分散在不同的供應商。所以，供應鏈系統要能支持虛擬企業分銷中心、制造中心的發展。

  社交化的供應鏈。以前供應鏈可以提供E-Mail系統，或者一些傳統的交互方式，隨著智能手機越來越普及，現在的供應鏈管理愈加需要支持移動化設備；除此之外，企業還希望在供應鏈管理中嵌入社交功能，只要跟供應鏈有關的信息都可以交互，包括報警體系、任務、工作流的控制等等。

  Infor供應鏈戰略：突出社交協同、移動應用

  作為管理信息化領導廠商，Infor在供應鏈管理領域有著超過30年的經驗。鹿崇說， Infor的SCE系統稱得上是供應鏈管理領域的開拓者、領先者和創新者。

  事實上，Infor從1980年就開始推出了WMS系統，現在的供應鏈管理執行套件SCE也是從上世紀80年代一直延續過來的，并于2001年正式進入中國。從2013年開始，Infor又進行了進一步的拓展：首先是發布了新一代企業協作平臺——Ming.le，將社交功能融入供應鏈管理中；二是升級了Infor的ION技術平臺，提供更加開放的技術架構。

  鹿崇指出，Infor的供應鏈管理非常強調集成性，實現與其他系統的無縫對接，包括與ERP系統集成、與財務系統集成、與企業的智能化設備集成等等。基于Infor 獨立自主研發的中間件平臺Infor ION，可以為企業提供集成的工具，實現上述的集成。鹿崇強調，ION顯著的特點是根據行業的標準，固化了其數據的要素，無論企業下層是什么樣的數據庫，都可以跟ION進行數據傳遞，提供給業務平臺一個統一標準的數據。

  未來，Infor的供應鏈戰略還將重點突出社交協同和移動應用兩個方面。當然，無論是社交化應用還是移動應用，云技術是基礎，目前，Infor的SCE、WMS系統均可以部署在亞馬遜AWS上，通過云的模式為客戶提供供應鏈管理服務。

  鹿崇說，在供應鏈管理中，與人的因素關系最大的是協同，無論是全球化、敏捷性、社交化等發展趨勢，都與協同應用密不可分。在供應鏈管理解決方案中完善協同功能，將有助于把握供應鏈中隨時出現的機會，也便于企業更快更及時地進行決策和執行。

  其次，企業管理軟件的移動應用也是重要的發展趨勢。作為Infor供應鏈管理的重要方向，移動應用如今在每一個行業領域都取得非常快的發展。在企業的物流、后勤、分銷等多個業務環節，都可以通過移動終端來控制，實現了供應鏈信息的可視化。