水電氣賬單1個月接3張，繳費太麻煩？近日，從國網上海電力公司2017年優質服務工作啟動會上獲悉，隨著“1+1+1=1”公共事業智能化聯合抄收新業務的推廣，更多上海家庭有望在不久之后，享受“一次抄表、一張賬單、一起繳費”的便捷。

與此同時，今年上海電力將全力打造“智慧用電服務”，建設運營網上營業廳、智能自助服務終端、APP在內的全方位服務渠道。

掃碼即可一次性繳費

抄完電表抄水表、繳完水費繳燃氣費……過去幾乎家家戶戶都被這必不可少的三費“折騰”過。但如今，上海一些居民小區已經實現了“三單合一”的繳費模式。每月1日零點，不用抄表員上門，自動實現統一抄表;居民通過掃描二維碼，即可通過付費通、微信等線上平臺一次繳費。

據了解，2016年7月，全國首張聯合繳費通知單在上海試點小區發出，2016年已有11.36萬戶居民完成了“多表合一”，率先在全國試點“多單合一、多費合收”模式。

什么時候我家也能一次性繳費?國網上海電力表示，“三表集抄”“三單合一”如今已被列為上海市政府2017年實事為民工程了，計劃完成60萬戶老舊住宅小區電能計量表前供電設施改造和30萬戶電、水、氣“三表集抄”建設，并將試點單相電能表不停電換表技術。

拓展用電業務線上辦理

國網上海電力表示，2017年將大力構建“互聯網+供電服務”新模式，拓展用電業務線上辦理和電子交費渠道，推動線下營業網點向智慧服務轉型;實現電費查詢實時、購電充值隨時、余額提醒及時等智慧用電管理等。

能源汽車供電方面，將新建149座城市快充站、16座公交充電站、4000根交流充電樁和公共快充站互動服務平臺，建成主城區平均2公里充電服務圈;推行搶修移動作業和主動搶修等智能技術，確保搶修到達現場時間外環內不超過30分鐘、外環外不超過60分鐘;強化熱線協同處置能力，加強95598與110、12345、12398等社會服務平臺的互聯互動等等。

此外，國網上海電力還發布了“客戶智慧服務工程專項行動方案”及2016年度服務地方經濟社會發展白皮書。